Bisnis Jasa atau dalam bahasa inggris "Business Services" adalah bisnis yang memiliki jenis kegiatan ekonomi berupa penjualan jasa, keahlian, atau proses teknis yang dilakukan oleh individu atau badan usaha seperti pengacara, biro arsitek, akuntan, biro administrasi, biro iklan, tempat photocopy, angkutan darat misal go-jek serta contoh lainnya.
Adapun pengertian dari "jasa" menurut Phillip Kotler adalah setiap tindakan atau kinerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak (penyedia jasa) ke pihak lain (konsumen) yang secara prinsip intangibel (tidak berwujud) dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Produksinya bisa terkait dan bisa juga tidak terkait pada suatu produk fisik.
Jadi, pada kesimpulannya bisnis jasa adalah bisnis yang menjual sesuatu yang bisa menghasilkan barang ataupun tidak. Misal jasa pengetikan dokumen, maka hasilnya akan berupa dokumen ataupun jasa angkutan umum, maka hasilnya akan berupa konsumen sampai pada tujuan tanpa menerima barang jadi.
0 komentar:
Post a Comment